NORMAS E PROCEDIMENTOS COVID-19
PRÉ-RESERVA
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Reserva antecipada e obrigatória a partir de 8 pax.
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Reserva recomendada a partir de 4 pax.
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O início da atividade será exclusivo aos seguintes horários: 10H, 10H30, 11H, 11H30, 12H, 12H30, 14H, 14H30, 15H, 15H30, 16H, 16H30 e 17H.
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Lotação máxima de cada horário de entrada a 12 pax do mesmo grupo ou família.
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Lotação máxima: 40 pax.
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Métodos de pagamento recomendados: Dinheiro Certo, MBway, Multibanco e Transferência Bancária (antecipada de 2 dias).
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Duração máxima da atividade e permanência no parque: 3 horas (inclui: pagamento, formação e equipar, actividade e desequipar).
NO PARK - PRÉ ACTIVIDADE
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Desinfetar as mãos logo que entra no Parque.
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Cada grupo/família terá uma área exclusiva à sua disposição, logo que chegue. Esta área tem o objetivo de ser semelhante a uma casa que só pertence a um conjunto de pessoas que coabitam e/ou que vieram juntas.
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Os pertences são da inteira responsabilidade do cliente.
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Pagamentos e escolha do bilhete realizado no máximo com 2 pax/grupo de cada vez na receção.
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Zona vermelha - obrigatório uso de máscara (a partir dos 10 anos).
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Obrigatório desinfetar as mãos regulamente, nomeadamente no início de cada percurso.
NO PARK - DURANTE A ACTIVIDADE
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Distanciamento de 2 metros entre pax na fila para cada percurso.
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Distanciamento social nos percursos: 1pax por jogo e 1pax por plataforma.
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Importante ter atenção à sinalética e circuitos existentes.
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A utilização das mesas comuns deverá ser solicitada ao Staff assegurando que estas foram higienizadas antes da sua utilização.
Em todo o momento, a equipa de monitores está preparada para ajudar e facilitar nos procedimentos e regras a respeitar!
APÓS A ACTIVIDADE
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Desequipar na zona indicada para o efeito.
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Abandonar o espaço logo que possível pela zona indicada da saída.
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Desinfectar as mãos logo que saia do Parque.
STAFF - EQUIPA DE MONITORES
Procedimentos na Desinfecção do Material, Percursos e outras Superfícies:
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Os EPI’s (arnês, Clic-iT’s roldana e longes) são sempre desinfectados após cada utilização.
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Os percursos e outras superfícies de contacto são higienizados entre as 12H30 e as 13H30 e no final do dia.
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Uso de máscara a menos de 3 metros do cliente.
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Conduta geral e procedimentos de acordo com as normas da DGS e das diretrizes do SELO Clean & Safe.
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Estas e outras informações poderão ser consultadas no Protocolo Interno ao abrigo do SELO Clean & Safe, emitido pelo Turismo de Portugal, em articulação com a DGS.