NORMAS E PROCEDIMENTOS COVID-19

PRÉ-RESERVA

Reserva antecipada e obrigatória a partir de 8 pax.
Reserva recomendada a partir de 4 pax.
O início da atividade será exclusivo aos seguintes horários: 10H, 10H30, 11H, 11H30, 12H, 12H30, 14H, 14H30, 15H, 15H30, 16H, 16H30 e 17H.
Lotação máxima de cada horário de entrada a 12 pax do mesmo grupo ou família.
Lotação máxima: 40 pax.
Métodos de pagamento recomendados: Dinheiro Certo, MBway, Multibanco e Transferência Bancária (antecipada de 2 dias).
Duração máxima da atividade e permanência no parque: 3 horas (inclui: pagamento, formação e equipar, actividade e desequipar).

Desinfetar as mãos logo que entra no Parque.
Cada grupo/família terá uma área exclusiva à sua disposição, logo que chegue. Esta área tem o objetivo de ser semelhante a uma casa que só pertence a um conjunto de pessoas que coabitam e/ou que vieram juntas.
Os pertences são da inteira responsabilidade do cliente.
Pagamentos e escolha do bilhete realizado no máximo com 2 pax/grupo de cada vez na receção.
Zona vermelha - obrigatório uso de máscara (a partir dos 10 anos).
Obrigatório desinfetar as mãos regulamente, nomeadamente no início de cada percurso.

Distanciamento de 2 metros entre pax na fila para cada percurso.
Distanciamento social nos percursos: 1pax por jogo e 1pax por plataforma.
Importante ter atenção à sinalética e circuitos existentes.
A utilização das mesas comuns deverá ser solicitada ao Staff assegurando que estas foram higienizadas antes da sua utilização.

Em todo o momento, a equipa de monitores está preparada para ajudar e facilitar nos procedimentos e regras a respeitar!

Procedimentos na Desinfecção do Material, Percursos e outras Superfícies:

Os EPI’s (arnês, Clic-iT’s roldana e longes) são sempre desinfectados após cada utilização.
Os percursos e outras superfícies de contacto são higienizados entre as 12H30 e as 13H30 e no final do dia.
Uso de máscara a menos de 3 metros do cliente.
Conduta geral e procedimentos de acordo com as normas da DGS e das diretrizes do SELO Clean & Safe.
Estas e outras informações poderão ser consultadas no Protocolo Interno ao abrigo do SELO Clean & Safe, emitido pelo Turismo de Portugal, em articulação com a DGS.